1. Kesopanan citra pribadi Anda, meskipun mungkin tidak meninggalkan kesan pertama yang baik pada pelanggan, 90% dari semua kesan pertama yang baik datang dari pakaian dan riasan Anda.
2. Dalam penjualan, Anda harus memiliki sedikit serigala, sedikit keliaran, sedikit arogansi, dan sedikit keberanian.Karakter ini memberi Anda inisiatif.Tentu saja, tidak semuanya mengharuskan Anda untuk segera bertindak, tetapi Anda juga perlu berpikir dengan tenang.
3. Jika Anda tidak aktif dalam pekerjaan Anda dan hanya ingin berkeliaran dan mendapatkan jaminan, apa yang akan dikatakan di atas dan di bawah tidak akan ada gunanya bagi Anda sama sekali.
4. Sebelum Anda mencapai hasil blockbuster, Anda harus melakukan persiapan membosankan terlebih dahulu.
5. Persiapan pra-penjualan, termasuk keterampilan komunikasi, kepribadian pelanggan, dan materi lainnya, menentukan kinerja Anda.
6. Penjual top tersebut cenderung memiliki sikap yang lebih baik, pemahaman profesionalisme yang lebih profesional, dan layanan yang lebih bijaksana.
7. Tenaga penjual harus membaca lebih banyak buku tentang ekonomi dan penjualan, dan memahami berita internasional, yang sering menjadi topik terbaik, dan tidak akan bodoh dan dangkal.
8. Transaksi yang tidak menguntungkan pelanggan pasti akan merugikan tenaga penjual.Ini adalah kode etik bisnis yang paling penting.
9. Pilih pelanggan.Ukur kemauan dan kemampuan pelanggan untuk membeli, jangan buang waktu untuk orang yang bimbang.
10. Aturan praktis yang penting untuk kesan pertama yang kuat adalah membantu orang merasa penting tentang diri mereka sendiri.
11. Jual kepada orang yang dapat membuat keputusan pembelian.Akan sangat sulit bagi Anda untuk menjual jika orang yang Anda jual tidak memiliki kekuatan untuk mengatakan "beli".
12. Setiap tenaga penjual harus menyadari bahwa hanya dengan menarik lebih banyak perhatian pelanggan, akan lebih mudah untuk menjual dengan sukses.
13. Menjelaskan manfaat produk kepada pelanggan secara terencana dan membiarkan pelanggan merasakan manfaat produk merupakan “keterampilan” yang diperlukan tenaga penjual untuk meningkatkan kinerjanya.
14. Anda tidak bisa berharap untuk dikenali oleh setiap pelanggan, jadi ketika Anda ditolak, jangan berkecil hati, hadapi setiap pelanggan dengan sikap positif, dan akan selalu ada momen kesuksesan.
15. Kenali setiap pelanggan dengan cermat, karena mereka menentukan penghasilan Anda.
16. Semakin baik tenaga penjual, semakin mampu menahan kegagalan, karena mereka memiliki kepercayaan diri dan pekerjaan mereka!
17. Memahami pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka.Tidak memahami kebutuhan pelanggan seperti berjalan dalam kegelapan, menyia-nyiakan usaha dan tidak melihat hasil.
18. Pelanggan tidak dibagi menjadi tinggi dan rendah, tetapi ada tingkatannya.Menentukan tingkat usaha Anda menurut tingkat pelanggan dapat memanfaatkan waktu tenaga penjual Anda sebaik-baiknya.
19. Ada tiga aturan untuk meningkatkan kinerja: – fokus pada pelanggan penting Anda, kedua, lebih fokus, dan ketiga, lebih fokus.
20. Setiap penjualan harus berbeda.Anda harus benar-benar siap sebelumnya.Untuk berbagai jenis pelanggan, gunakan metode obrolan dan titik masuk yang paling sesuai.
21. Keinginan konsumen untuk mengkonsumsi seringkali hanya terjadi pada saat-saat tertentu.Anda harus menilai dengan cepat dan tepat agar tidak melewatkan kesempatan.Selain itu, Anda harus bekerja keras untuk menciptakan peluang alih-alih menunggu kering.
22. Aturan emas penjualan salesman adalah “Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin orang lain memperlakukan Anda”;aturan platinum penjualan adalah "Perlakukan orang seperti yang mereka suka".
23. Biarkan pelanggan berbicara tentang dirinya sebanyak mungkin.Semakin banyak pelanggan berbicara, semakin besar kemungkinan Anda akan menemukan kesamaan, membangun hubungan yang baik, dan meningkatkan peluang penjualan yang sukses.
24. Dalam menghadapi pelanggan harus sabar, tidak boleh terburu-buru, dan tidak boleh dianggap enteng.Anda harus santai, jaga muka, dan fasilitasi transaksi di waktu yang tepat.
25. Dalam menghadapi penolakan pelanggan, jangan berkecil hati, coba cari tahu alasan penolakan pelanggan, lalu berikan resep obat yang tepat.
26. Sekalipun pelanggan menolak Anda, pertahankan kesabaran dan antusiasme Anda.Kesabaran dan antusiasme Anda akan menulari pelanggan.
27. Saya harap Anda selalu ingat bahwa upaya Anda adalah untuk membantu pelanggan memecahkan masalah, bukan untuk komisi penjualan.
28. Tidak peduli waktu atau situasi apa pun, alasan mengapa pelanggan bersedia menemukan Anda sangat sederhana: ketulusan Anda.
29. Kegagalanmu selalu hanya karena dirimu sendiri.
30. Hadapi setiap pelanggan dengan antusias, setiap kali Anda menjual, katakan pada diri sendiri: Ini yang terbaik!
31. Cara termudah untuk membangkitkan rasa jijik pelanggan: bersaing dengan pelanggan.
32. Penanggulangan yang paling cerdik terhadap pesaing adalah sikap, layanan yang berdedikasi, dan profesionalisme.Cara paling bodoh untuk menghadapi serangan pesaing adalah dengan menjelek-jelekkan pihak lain.
33. Nikmati diri sendiri – ini yang paling penting, jika Anda mencintai apa yang Anda lakukan, prestasi Anda akan lebih luar biasa.Melakukan apa yang Anda sukai akan membawa sukacita bagi orang-orang di sekitar Anda, dan kebahagiaan itu menular.
34. Kinerja adalah nyawa seorang tenaga penjualan, tetapi untuk mencapai kinerja, mengabaikan etika bisnis dan menggunakan cara-cara yang tidak bermoral adalah salah.Sukses tanpa kehormatan akan menabur benih kegagalan untuk masa depan.
35. Tenaga penjual harus selalu memperhatikan untuk membandingkan fluktuasi kinerja bulanan dan mingguan, serta melakukan introspeksi dan review untuk mengetahui intinya: apakah faktor manusia atau persaingan?Pahami situasi yang tepat, temukan tindakan pencegahan, dan terus ciptakan hasil yang baik.
36. Kirimkan pelanggan yang senang, dia akan mempromosikannya di mana-mana untuk Anda dan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan.
37. “Pengabaian” Anda dalam melayani pelanggan lama merupakan peluang bagi pesaing.Lanjutkan seperti ini, dan tidak akan lama sebelum Anda berada dalam krisis.
38. Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui berapa banyak pelanggan yang pergi karena kurangnya perhatian Anda.Mungkin Anda melakukannya dengan baik secara keseluruhan, tetapi ketidakpedulian kecil dapat membuat pelanggan Anda menjauh.Detail-detail ini juga merupakan garis pemisah paling langsung antara yang sangat baik dan yang biasa-biasa saja.
39. Etika, penampilan, ucapan, dan tata krama adalah sumber kesan baik atau buruk seseorang bergaul dengan orang lain.Penjual harus melakukan lebih banyak upaya di bidang ini.
40. Kredit adalah modal terbesar Anda, dan kepribadian adalah aset terbesar Anda.Oleh karena itu, penjual dapat menggunakan berbagai strategi dan cara, tetapi mereka tidak boleh menipu pelanggan.
41. Kemajuan penjualan saat pelanggan berbicara.Oleh karena itu, ketika pelanggan sedang berbicara, jangan menyelanya, dan ketika Anda sedang berbicara, biarkan pelanggan menyela Anda.Menjual adalah seni diam.
42.Bagi pelanggan, seorang penjual yang mendengarkan dengan baik lebih populer daripada seorang penjual yang pandai berbicara.
Waktu posting: 29 Juli-2022